"Kepemimpinan
bagi saya berarti tugas, kehormatan dan negara. Itu berarti karakter dan itu berarti mendengarkan dari waktu ke
waktu." Kutipan ini berasal dari George W. Bush, Presiden Amerika Serikat ke-43.
Kebanyakan orang cenderung
lebih senang membicarakan dirinya sendiri dibandingkan mendengarkan. Hanya
orang-orang berpengaruh yang memahami nilai luar biasa jadi pendengar
yang baik. Seperti yang dikatakan senator Amerika Serikat, Lyndon B. Johnson, “Anda tidak akan pernah belajar apa-apa
jika Anda terus bicara.”
Kemampuan mendengarkan
secara cerdas merupakan kunci untuk dapat mempengaruhi orang lain. Mendengarkan
dapat memberikan manfaat dalam membangun hubungan, meningkatkan pengetahuan,
membangkitkan ide, membangun loyalitas dan menunjukan rasa hormat kepada orang
lain.
Sekilas mendengarkan orang
lain tampak hanya menguntungkan mereka yang didengarkan. Akan tetapi, dengan
menjadi pendengar yang baik, kita sebenarnya menempatkan diri pada posisi
membantu diri sendiri. Menjadi pendengar yang baik membutuhkan kerendahan hati
dan kesabaran.
